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客户效劳

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青岛bat365官网重工多年来注重对客户的售前及售后效劳 ,为用户提供满意的计划、优质的产品及完善的售后 ,是青岛bat365官网重工一贯的追求 ,以赢取每一位客户的满意 。


优化计划设计我们与用户耐心相同 ,了解用户的实际需求 ,为用户提供优质的设计计划 。


零配件长包管我们包管为用户提供至少10年的零配件效劳 ,制止因为设备部件的老化而造成设备闲置 。


设备升级革新我们充分考虑到用户在企业生长历程中产能、节能等新的需求 ,为您提供新的革新计划 ,节约您的资金 。


操作培训效劳设备交付时 ,我们将为您的员工提供全面的设备使用、维护及简易维修的培训效劳 ,并提供书面文档制止因员工流动而造成设备停工 。


一、售前: 

与客户取得联系 ,并建立客户档案 。介绍本厂技术及设备有关情况 ,了解用户需要 ,推荐相应设备 ,落实有关技术准备 ,完善技术参数 。


二、售中:

用户工程进展与设备制造进行同步协调 。为用户提供相关图纸 ,技术资料 ,协挪用户设备装置施工 。


三、售后:

①派员工至用户单位进行指导装置 ,卖力调试直至交付使用 。

②卖力用户有关人员的操作及维护技术培训 。   

③恒久优质优价提供备品备件 。   

④设备保质期一年 ,在验收后一年内因设备自己质量问题造成的设备损坏 ,卖力免费维修 。如因操作不当引起的故障收取工本费 ,并实行48小时效劳维修 ,即在收到用户讯息24小时内回覆用户的问题 。如不可在电话中解决 ,则在下一个24小时内赶到用户现场解决问题 。   

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